LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

ciobet88 menetapkan terma akaun, penggunaan data, keselamatan log masuk dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, rekod...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

4 Skop Dasar Untuk Akaun Anda

Dasar legal ciobet88 menerangkan cara kami mentadbir akaun, rekod transaksi, kandungan lobi dan komunikasi perkhidmatan untuk Malaysia. Kami hanya menyokong akses di wilayah yang disokong, dan kami boleh mengehadkan fungsi apabila semakan undang-undang, keselamatan akaun atau arahan pihak berkuasa memerlukannya. Terma ini juga meliputi ralat paparan, pengesahan identiti, pertikaian rekod, perubahan kandungan serta cara notis dasar dihantar kepada anda. Untuk rekod pembayaran,

kami menyimpan jejak berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang munasabah bagi tujuan audit, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan kawal selia. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, hubungi kami sebelum meneruskan pembukaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KONTAK DASAR

3 Laluan Kontak Hal Perundangan

Kami asingkan pertanyaan legal daripada soalan lobi biasa supaya isu hak akaun, privasi, rekod pembayaran dan terma penggunaan tidak tenggelam dalam sembang umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor akaun, tarikh kejadian...

E-mel dasar Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian rekod. Nyatakan isu secara ringkas, lampirkan bukti berkaitan dan kami akan balas melalui saluran yang sama selepas semakan akaun.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, sembang akaun membantu kami mengesahkan identiti sebelum membincangkan data sensitif. Pasukan kami boleh menandakan kes legal dan memindahkannya kepada pegawai yang menyemak dasar.
Permintaan pembetulan Untuk membetulkan nama, nombor telefon atau butiran rekod yang tidak tepat, hantar permintaan melalui akaun anda. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan transaksi.
AMALAN KAMI

6 Amalan Data Dan Keselamatan

Bahagian legal ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat anda selepas akaun dibuka, bukan sekadar ketika anda mengisi borang. Kami menilai data mengikut tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan, rekod transaksi, khidmat bantuan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa pembukaan akaun, log masuk dan semakan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, memadankan rekod transaksi dan membantu pasukan sokongan menjawab pertanyaan legal.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk bekerja dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan corak akses yang kelihatan luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami boleh menahan sementara fungsi akaun sehingga identiti anda disahkan.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tiada lagi tujuan sah, kami mengurangkan akses atau memadam data mengikut proses dalaman.

Pindaan dasar

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, undang-undang tempatan atau cara perkhidmatan berubah. Tarikh kandungan yang digunakan ialah versi yang dipaparkan ketika isu akaun anda dinilai.

Hak permintaan

Anda boleh meminta salinan ringkas data akaun, pembetulan butiran atau penjelasan tentang keputusan semakan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti yang disahkan dan batas undang-undang yang berkenaan.

7 Jawapan Tentang Hak Akaun

Akses wilayah yang disokong bermaksud kami menyediakan akaun dan fungsi berkaitan hanya di kawasan yang kami benarkan secara operasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi berubah, akses boleh disemak semula.

Kami menggunakan data akaun untuk mengenal pasti anda, menjaga keselamatan log masuk, memadankan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta menjawab pertanyaan legal. Penggunaan lain perlu berkait dengan terma yang dipaparkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan menyemak identiti dan dokumen sokongan sebelum mengubah maklumat yang boleh menjejaskan rekod transaksi, keselamatan atau keputusan pertikaian.

Sesetengah rekod perlu disimpan untuk audit, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Kami menghadkan akses kepada rekod tersebut dan tidak menyimpannya lebih lama daripada tujuan yang munasabah.

Jika terma berubah, versi baharu akan dipaparkan di halaman legal ini atau dimaklumkan melalui akaun. Isu yang berlaku sebelum perubahan biasanya dinilai mengikut versi yang berkuat kuasa ketika kejadian.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau semakan legal. Kami tidak membuka rekod sensitif tanpa tujuan operasi yang sah atau keperluan undang-undang.

Hantar tarikh, jumlah, kaedah pembayaran dan tangkapan skrin yang berkaitan melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan memadankan bukti anda dengan log dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.